1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der
Patrick Fischer GmbH
St. Johannes-Strasse 10
6300 Zug
Schweiz
UID: CHE-316.345.044
E-Mail: kontakt@teamfischer.ch
(nachfolgend «Team Fischer», «wir» oder «uns»)
und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «du» oder «Teilnehmende»).
1.2 Team Fischer ist eine Marke der Patrick Fischer GmbH.
1.3 Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, die wir über teamfischer.ch oder auf anderem Weg anbieten, insbesondere für:
1.3a Der konkrete Leistungsumfang des einzelnen Angebots ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf teamfischer.ch. Diese ist Bestandteil des Vertrags und geht bei Abweichungen diesen AGB vor.
1.4 Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung.
1.5 Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2.1 Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Mit dem Absenden der Bestellung über unseren Bezahlvorgang gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist oder wir die Bestellung anderweitig bestätigen. Du erhältst unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.
2.4 Vor dem Absenden der Bestellung kannst du deine Eingaben überprüfen und korrigieren. Die im Bezahlvorgang angezeigten Angaben zu Leistung, Preis, Abrechnungsperiode und Laufzeit sind Vertragsinhalt.
2.5 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei ausgeschöpfter Teilnehmerzahl, bei Nichterfüllung von Teilnahmevoraussetzungen oder bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung. Wurde bereits eine Zahlung geleistet, erstatten wir diese unverzüglich und vollständig zurück.
3.1 Alle gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten ausgewiesenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden erfolgt die Rechnungsstellung mit separatem Ausweis der Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen gesetzlichen Satz.
3.3 Die Zahlung erfolgt über die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd.
3.4 Bei Rechnungsstellung ist der Betrag innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zu bezahlen. Bei Veranstaltungen weisen wir die Fälligkeit so aus, dass der Zahlungseingang spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt. Massgebend ist die auf der Rechnung genannte Frist.
3.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zur Leistung zu verweigern oder den Platz anderweitig zu vergeben.
3.6 Sämtliche Preise verstehen sich exklusive An- und Rückreise sowie — soweit nicht ausdrücklich in der Veranstaltungsbeschreibung anders angegeben — exklusive Unterkunft.
Diese Ziffer gilt für terminierte Veranstaltungen, unabhängig davon, ob sie vor Ort oder digital stattfinden. Für Kurse, Programme, Abonnements und einzeln erworbene digitale Inhalte gilt Ziffer 6.
4.1.1 Der konkrete Leistungsumfang einer Veranstaltung — insbesondere Programm, Dauer, Ort beziehungsweise Durchführungsform, Verpflegung und allfällige Unterkunft — ergibt sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung auf teamfischer.ch. Diese ist Bestandteil des Vertrags.
4.1.2 Wir unterscheiden zwei Arten von Veranstaltungen:
Welche Art vorliegt, ergibt sich aus der Veranstaltungsbeschreibung.
4.1.3 Art der Leistung: Unsere Veranstaltungen sind Bildungs- und Weiterbildungsangebote. Wir organisieren keine An- oder Rückreise, keinen Transfer und keine touristischen Zusatzleistungen. Ist in einer Veranstaltungsbeschreibung eine Übernachtung enthalten, ist diese integraler Bestandteil des Programms und keine eigenständige Beherbergungsleistung. Für An- und Rückreise sowie für eine allfällige eigene Unterkunft bist du selbst verantwortlich.
4.1.4 Wir behalten uns vor, Programminhalte, Referierende und Ablauf aus sachlichen Gründen anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt. Ein Anspruch auf die Teilnahme bestimmter Personen besteht nicht.
4.2.1 Ein Rücktritt von der Teilnahme ist nicht möglich. Der Teilnahmebetrag bleibt geschuldet.
4.2.2 Übertragung der Teilnahme: Du kannst deinen Platz jederzeit und kostenlos auf eine andere Person übertragen. Die Übertragung ist uns vorgängig per E-Mail an kontakt@teamfischer.ch mitzuteilen, unter Angabe von Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson. Sie wird mit unserer Bestätigung wirksam.
4.2.3 Krankheit und unvorhergesehene Ereignisse: Bei krankheitsbedingter Verhinderung oder anderen schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignissen entscheiden wir im Einzelfall über eine Rückerstattung, eine Gutschrift für eine spätere Veranstaltung oder eine andere Lösung. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine solche Kulanzregelung. Wir bitten dich, uns in einem solchen Fall so früh wie möglich zu kontaktieren.
4.2.4 Bei Nichterscheinen ohne vorgängige Mitteilung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung.
Diese Ziffer gilt für Formate in kleinen Gruppen mit individuell ausgewählten Teilnehmenden und persönlicher Begleitung.
4.3.1 Abmeldung jederzeit möglich. Du kannst dich jederzeit von der Teilnahme abmelden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Abmeldung erfolgt per E-Mail an kontakt@teamfischer.ch; massgebend ist der Eingang bei uns.
4.3.2 Kostenbeteiligung. Wir treffen für diese Formate früh verbindliche Zusagen gegenüber Dritten und halten den Platz für dich frei. Bei einer Abmeldung schuldest du uns deshalb einen pauschalierten Beitrag an die bereits getätigten und nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen:
Eingang der AbmeldungKostenbeteiligungmehr als 30 Tage vor Beginnkeine30 bis 15 Tage vor Beginn20 % des Teilnahmebetrags14 bis 8 Tage vor Beginn50 % des Teilnahmebetrags7 Tage vor Beginn oder später100 % des Teilnahmebetrags
Bereits geleistete Zahlungen, die diesen Betrag übersteigen, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen zurück.
4.3.3 Nachweis geringerer Aufwendungen. Du kannst uns nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. In diesem Fall schuldest du nur den tatsächlich entstandenen Betrag. Auf Verlangen legen wir die angefallenen Aufwendungen offen.
4.3.4 Ersatzperson. Schlägst du eine Ersatzperson vor und nimmt diese teil, entfällt die Kostenbeteiligung vollständig. Da diese Formate auf einer persönlichen Auswahl beruhen, entscheiden wir über die Aufnahme der vorgeschlagenen Person; wir begründen eine Ablehnung.
4.3.5 Nachrücken. Können wir den Platz anderweitig besetzen, reduziert sich die Kostenbeteiligung entsprechend.
4.3.6 Abmeldung durch uns. Wir können die Zusammenarbeit ebenfalls jederzeit beenden. In diesem Fall erstatten wir den bezahlten Betrag vollständig zurück, sofern die Beendigung nicht auf einem Verhalten deinerseits gemäss Ziffer 4.9.2 beruht.
4.3.7 Ziffer 4.2.3 und 4.2.4 gelten sinngemäss.
4.4.1 Als höhere Gewalt gelten alle Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, die die vertragsgemässe Durchführung einer Veranstaltung verhindern oder erheblich erschweren. Dazu zählen insbesondere:
4.4.1a Ein Ereignis gilt nur dann als höhere Gewalt, wenn es auch bei zumutbarer Vorsorge nicht vermeidbar und in seinen Folgen nicht abwendbar war. Wir sind verpflichtet, dich unverzüglich zu informieren, zumutbare Anstrengungen zur Beschaffung von Ersatz zu unternehmen und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.
4.4.2 Solange ein Ereignis höherer Gewalt andauert, sind unsere Leistungspflichten ausgesetzt. Wir geraten dadurch nicht in Verzug und haften nicht für hieraus entstehende Nachteile.
4.4.3 Wir informieren dich so früh wie möglich über das Ereignis und über das von uns gewählte Vorgehen nach den Ziffern 4.5 bis 4.7.
4.5.1 Bei höherer Gewalt oder anderen Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, sind wir berechtigt, die Veranstaltung auf einen Ersatztermin zu verschieben. Der bereits bezahlte Teilnahmebetrag behält für den Ersatztermin seine Gültigkeit.
4.5.2 Kannst du am Ersatztermin nicht teilnehmen, hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Ersatztermins per E-Mail vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir den bezahlten Betrag vollständig zurück.
4.6.1 Ist eine Durchführung vor Ort infolge höherer Gewalt nicht oder nicht in der vorgesehenen Form möglich, sind wir berechtigt, die Veranstaltung stattdessen ganz oder teilweise in digitaler Form — insbesondere als Live-Übertragung mit interaktiven Elementen — oder in angepasster Form vor Ort durchzuführen. Der Vertrag bleibt in diesem Fall bestehen.
4.6.2 Voraussetzung ist, dass die inhaltliche Kernleistung — die Vermittlung des Programms durch die vorgesehenen Referierenden — im Wesentlichen erhalten bleibt.
4.6.3 Rückerstattung nicht erbrachter Leistungsteile: Entfallen bei einer digitalen oder angepassten Durchführung Leistungsbestandteile, die einen eigenständigen Wert haben — insbesondere Verpflegung, Unterkunft und Nutzung der Räumlichkeiten —, erstatten wir dir den darauf entfallenden Anteil des Teilnahmebetrags zurück. Massgebend ist der objektive Wert der entfallenen Bestandteile, mindestens jedoch die von uns ersparten Kosten. Wir weisen den erstatteten Anteil transparent aus.
4.6.4 Rücktrittsrecht: Wird die Veranstaltung in digitaler Form durchgeführt, hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung per E-Mail vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir den bezahlten Betrag vollständig zurück.
4.6.5 Nimmst du an der digitalen Veranstaltung teil, gilt der Vertrag mit der Rückerstattung nach Ziffer 4.6.3 als erfüllt.
4.7.1 Ist weder eine Verschiebung noch eine Durchführung nach Ziffer 4.6 möglich oder zumutbar, sagen wir die Veranstaltung ab.
4.7.2 In diesem Fall erstatten wir den bezahlten Teilnahmebetrag vollständig zurück. Wir sind berechtigt, stattdessen einen Gutschein im entsprechenden Wert für eine künftige Veranstaltung anzubieten; die Annahme ist freiwillig.
4.7.3 Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als sechs Monate an, ohne dass ein Ersatztermin feststeht, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir vollständig zurück.
Weitergehende Ansprüche im Zusammenhang mit Verschiebung, digitaler Durchführung oder Absage — insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Stornierungs- oder Verdienstausfallkosten sowie auf Schadenersatz jeder Art — sind ausgeschlossen, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
4.9.1 Den Anweisungen der Veranstaltungsleitung und des Personals der Räumlichkeiten ist Folge zu leisten.
4.9.2 Wir behalten uns vor, Personen, die den Ablauf erheblich stören, andere Teilnehmende belästigen oder gegen die Hausordnung verstossen, von der weiteren Teilnahme auszuschliessen. Soweit zumutbar, erfolgt vorgängig eine Verwarnung; bei schwerwiegenden Verstössen oder akuter Gefährdung anderer kann der Ausschluss unmittelbar erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
5.1 An unseren Veranstaltungen werden Bild-, Ton- und Videoaufnahmen erstellt.
5.2 Allgemeine Veranstaltungsaufnahmen — insbesondere Übersichtsaufnahmen des Publikums, Saalaufnahmen und Aufnahmen des Programmgeschehens, bei denen einzelne Personen nicht im Vordergrund stehen — erstellen wir gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Dokumentation und Bewerbung unserer Angebote. Wir weisen vor Ort gut sichtbar darauf hin.
5.2a Möglichkeit, nicht aufgenommen zu werden: Wir richten an jeder Veranstaltung einen gekennzeichneten Bereich ein, der von Übersichtsaufnahmen ausgenommen ist. Zusätzlich kannst du dich beim Empfang melden; wir kennzeichnen dich dann in einer für das Aufnahmeteam erkennbaren Weise und berücksichtigen dies bei Aufnahme und Auswahl.
5.3 Nahaufnahmen einzelner Personen sowie Interviews und persönliche Aussagen nehmen wir nur mit deiner vorgängigen Einwilligung auf. Diese holen wir vor Ort separat ein. Für die Verwendung namentlich zugeordneter Aussagen als Referenz oder Testimonial holen wir zusätzlich eine schriftliche Bestätigung ein.
5.4 Verwendung für Werbezwecke: Wir dürfen zusammengeschnittene Aufnahmen gemäss Ziffer 5.2 und 5.3 öffentlich zur Bewerbung künftiger Veranstaltungen und Angebote von Team Fischer verwenden, insbesondere auf unserer Website, in sozialen Medien und in Newslettern. Diese Berechtigung ist zeitlich und örtlich unbeschränkt und unentgeltlich.
5.5 Vollständige Aufzeichnungen: Die vollständige Aufzeichnung einer Veranstaltung — einschliesslich Publikumsaufnahmen — können wir Teilnehmenden derselben Veranstaltung sowie Abonnentinnen und Abonnenten unseres digitalen Abonnements in einem zugangsbeschränkten Bereich zur Verfügung stellen. Eine öffentliche Zugänglichmachung der vollständigen Aufzeichnung erfolgt nicht.
5.6 Widerruf und Widerspruch: Du kannst einer erkennbaren Abbildung deiner Person jederzeit per E-Mail an kontakt@teamfischer.ch widersprechen beziehungsweise eine erteilte Einwilligung widerrufen.
5.7 Minderjährige: Nehmen minderjährige Personen an einer Veranstaltung teil, holen wir für erkennbare Aufnahmen die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung ein.
5.8 Aufnahmen durch Teilnehmende: Eigene Bild- und Tonaufnahmen der Veranstaltungsinhalte sind für den privaten Gebrauch gestattet. Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen andere Teilnehmende erkennbar sind, ist ohne deren Einwilligung nicht zulässig. Die Aufzeichnung ganzer Programmteile zur Weitergabe an Dritte ist untersagt.
Diese Ziffer gilt für Abonnements, Kurse, Programme und einzeln erworbene digitale Inhalte. Für terminierte Veranstaltungen gilt Ziffer 4.
6.1.1 Das Abonnement umfasst den fortlaufenden Zugang zu digitalen Inhalten, insbesondere zu regelmässig bereitgestellten Videobeiträgen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung auf teamfischer.ch.
6.1.2 Wir bemühen uns um eine regelmässige Bereitstellung neuer Inhalte. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl, Länge oder inhaltliche Ausgestaltung einzelner Beiträge besteht nicht. Kürzere Unterbrechungen, etwa während Ferienzeiten, begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.
6.1.3 Wir behalten uns vor, Inhalte, Format und Bereitstellungsrhythmus weiterzuentwickeln, sofern der Gesamtcharakter des Angebots gewahrt bleibt.
6.1.4 Umfasst ein Abonnement mehrere Stufen, ergibt sich der Leistungsumfang der jeweiligen Stufe aus der Angebotsbeschreibung. Ein Wechsel zwischen Stufen ist nach den dort genannten Bedingungen möglich; bei einem Wechsel innerhalb einer laufenden Abrechnungsperiode erfolgt eine anteilige Verrechnung.
6.2.1 Kurse und Programme sind zeitlich strukturierte Angebote mit aufeinander aufbauenden Inhalten. Sie können aus aufgezeichneten Inhalten, Live-Terminen, Unterlagen und begleitenden Elementen bestehen.
6.2.2 Umfang, Ablauf, Zeitraum, Anzahl und Termine allfälliger Live-Elemente sowie die Dauer des Zugangs ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung.
6.2.3 Wir stellen die Inhalte gemäss dem in der Angebotsbeschreibung genannten Zeitplan bereit. Wir behalten uns vor, einzelne Termine aus sachlichen Gründen zu verschieben; wir informieren dich rechtzeitig darüber.
6.2.4 Live-Termine: Kannst du an einem Live-Termin nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder auf eine anteilige Rückerstattung. Soweit wir Aufzeichnungen bereitstellen, stehen dir diese im Rahmen des Angebots zur Verfügung.
6.2.5 Zugangsdauer: Nach Ablauf der in der Angebotsbeschreibung genannten Zugangsdauer endet der Zugang. Ist keine Dauer angegeben, gewähren wir den Zugang für mindestens zwölf Monate ab Bereitstellung. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vor einer Beendigung des Zugangs.
6.2.6 Bei Kursen und Programmen, die gegen Einmalzahlung erworben werden, ist ein Rücktritt nach Beginn der Bereitstellung ausgeschlossen. Ziffer 10 bleibt vorbehalten.
6.2.7 Ist die Teilnehmerzahl begrenzt, erfolgt die Vergabe nach Eingang der Anmeldungen.
6.3.1 Bei digital durchgeführten Live-Formaten — insbesondere Online-Veranstaltungen, Live-Calls und Frage-Antwort-Runden — sind Bild, Ton, Name und allfällige Chatbeiträge aktiv teilnehmender Personen für die übrigen Teilnehmenden sichtbar. Du entscheidest selbst, ob du Kamera und Mikrofon aktivierst.
6.3.2 Wir können Live-Formate aufzeichnen und Teilnehmenden desselben Angebots sowie Abonnentinnen und Abonnenten in einem zugangsbeschränkten Bereich zur Verfügung stellen. Auf eine Aufzeichnung weisen wir zu Beginn hin. Eine öffentliche Zugänglichmachung erfolgt nicht.
6.3.3 Für die technischen Voraussetzungen auf deiner Seite — insbesondere Internetverbindung, Endgerät und Software — bist du selbst verantwortlich. Störungen in deinem Verantwortungsbereich begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
6.3.4 Für Aufnahmen durch Teilnehmende gilt Ziffer 5.8 sinngemäss.
6.4.1 Stellen wir einen Bereich für den Austausch unter Teilnehmenden zur Verfügung, gelten dort zusätzlich die jeweiligen Nutzungsregeln.
6.4.2 Für von dir veröffentlichte Beiträge bist du selbst verantwortlich. Untersagt sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende und diskriminierende Inhalte, Werbung in eigener Sache sowie die Weitergabe vertraulicher Informationen anderer Teilnehmender.
6.4.3 Wir sind berechtigt, Beiträge zu entfernen und bei erheblichen oder wiederholten Verstössen den Zugang zu sperren.
6.4.4 Ein Anspruch auf den dauerhaften Bestand eines Austauschbereichs, auf eine bestimmte technische Ausgestaltung oder auf eine bestimmte Zahl aktiver Teilnehmender besteht nicht.
6.5.1 Erwirbst du einen digitalen Inhalt einzeln — etwa die Aufzeichnung einer Veranstaltung oder eine Unterlage —, gilt der Vertrag mit der Bereitstellung als erfüllt.
6.5.2 Ein Rücktritt nach Bereitstellung ist ausgeschlossen. Ziffer 10 bleibt vorbehalten.
6.6.1 Erwirbt ein Unternehmen mehrere Zugänge oder Plätze, ist es unsere Vertragspartnerin. Es benennt die berechtigten Personen beziehungsweise leitet den von uns bereitgestellten Anmeldelink an diese weiter.
6.6.2 Die berechtigten Personen melden sich individuell an. Zugänge sind personengebunden und dürfen nicht gleichzeitig von mehreren Personen genutzt werden.
6.6.3 Ein Austausch berechtigter Personen ist während der Laufzeit in angemessenem Umfang nach vorgängiger Mitteilung möglich.
6.6.4 Werden Zugänge nicht oder nicht vollständig genutzt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Verlängerung.
6.6.5 Gegenüber Unternehmen gelten die Bestimmungen dieser AGB zum Verbraucherschutz, insbesondere Ziffer 10, nicht.
6.7.1 Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Abrechnungsperiode.
6.7.2 Du kannst das Abonnement jederzeit auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal, das dir jederzeit zur Verfügung steht und über den Link in jeder Rechnungs- und Bestätigungsmail erreichbar ist. Selbstverständlich kannst du uns auch unter kontakt@teamfischer.ch schreiben; wir empfehlen jedoch den Weg über das Kundenportal, da die Kündigung dort sofort und nachweisbar wirksam wird.
6.7.3 Bereits bezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden nicht anteilig zurückerstattet. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen.
6.7.4 Wir können das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende einer Abrechnungsperiode kündigen. Bereits bezahlte Beträge für nicht genutzte Perioden erstatten wir anteilig zurück.
6.8.1 Scheitert eine wiederkehrende Zahlung, unternehmen wir mehrere automatische Zahlungsversuche und informieren dich per E-Mail.
6.8.2 Bleibt die Zahlung aus, sind wir berechtigt, den Zugang zu sperren und das Abonnement zu beenden.
6.9.1 Wir behalten uns vor, die Preise für das Abonnement anzupassen.
6.9.2 Preisänderungen teilen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit.
6.9.3 Bist du mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kannst du das Abonnement bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens ausserordentlich kündigen. Die Mitteilung nach Ziffer 6.9.2 weist ausdrücklich auf dieses Recht hin.
6.9.4 Individuell zugesicherte Konditionen bleiben von einer allgemeinen Preisanpassung unberührt, soweit die Zusicherung dies vorsieht.
6.10.1 Geschuldeter Umfang: Wir schulden den in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Leistungsumfang. Angaben zu Frequenz, Anzahl Live-Terminen oder Zugang zu bestimmten Bereichen sind Vertragsinhalt, soweit sie dort ausdrücklich zugesichert sind.
6.10.2 Störungen: Erhebliche technische Störungen beheben wir innerhalb angemessener Frist, nachdem wir davon Kenntnis erhalten haben. Bitte melde Störungen an kontakt@teamfischer.ch.
6.10.3 Längerer Ausfall: Ist ein Angebot aus Gründen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen, während mehr als 14 aufeinanderfolgenden Tagen erheblich eingeschränkt oder nicht verfügbar, hast du Anspruch auf eine angemessene Herabsetzung des Entgelts für den betroffenen Zeitraum. Dauert die Einschränkung länger als 30 Tage an, kannst du den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen; bereits bezahlte Beträge für nicht genutzte Zeiträume erstatten wir anteilig zurück.
6.10.4 Wesentliche Änderungen: Wesentliche Bestandteile eines Angebots entfernen wir nicht ersatzlos. Nehmen wir eine wesentliche Änderung zu deinem Nachteil vor, informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus. Du kannst den Vertrag in diesem Fall auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Ziffer 6.1.2 und 6.1.3 bleiben für die laufende Weiterentwicklung von Inhalten und Themen unberührt.
6.10.5 Technische Voraussetzungen: Die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen und eingesetzten Plattformen nennen wir in der Angebotsbeschreibung.
6.10.6 Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall vorbehalten.
6.11.1 In Live-Formaten, Gruppenrunden und Austauschbereichen teilen Teilnehmende persönliche Erfahrungen. Was andere Teilnehmende dort über sich preisgeben, ist vertraulich zu behandeln.
6.11.2 Untersagt sind insbesondere Aufzeichnungen, Bildschirmfotos sowie die Weitergabe von Aussagen anderer Teilnehmender an Dritte in identifizierbarer Form.
6.11.3 Diese Pflicht gilt über das Ende des Angebots hinaus.
6.11.4 Wir wirken auf die Einhaltung hin, können sie jedoch nicht garantieren, da sie vom Verhalten anderer Teilnehmender abhängt. Bei erheblichen oder wiederholten Verstössen sind wir berechtigt, den Zugang nach vorgängiger Verwarnung zu sperren; bei schwerwiegenden Verstössen auch ohne Verwarnung.
7.1 Sämtliche über unsere Angebote zugänglich gemachten Inhalte — insbesondere Videos, Aufzeichnungen, Texte, Bilder, Grafiken, Präsentationen, Arbeitsunterlagen und Kursmaterialien — sind urheberrechtlich geschützt.
7.2 Mit dem Erwerb erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Inhalte für deine persönliche Weiterbildung. Die Nutzung im Rahmen deiner eigenen beruflichen Tätigkeit ist eingeschlossen; eine Verwertung gegenüber Dritten ist es nicht.
7.2a Die Dauer des Nutzungsrechts richtet sich nach der in der Angebotsbeschreibung genannten Zugangsdauer, bei Abonnements nach der Vertragsdauer.
7.3 Insbesondere untersagt sind:
7.4 Bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoss sind wir berechtigt, den Zugang mit sofortiger Wirkung zu sperren und den Vertrag fristlos zu beenden. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
7.5 Firmenzugänge: Wird ein Zugang mehreren Personen zur Verfügung gestellt, gelten die Nutzungsrechte für die jeweils berechtigte Anzahl Personen. Die berechtigten Personen melden sich individuell an und nutzen die Inhalte zur unternehmensinternen Weiterbildung. Nicht zulässig bleiben die Weitergabe an nicht berechtigte Personen, die Verwendung in Schulungen für Dritte sowie jede kommerzielle Wiederverwertung.
8.1 Unsere Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung und dem Erfahrungsaustausch. Sie vermitteln Erfahrungen, Perspektiven und Anregungen.
8.2 Unsere Angebote stellen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder in Krisensituationen wende dich bitte an entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
8.3 Wir schulden keinen bestimmten Erfolg. Die Umsetzung und deren Ergebnisse liegen in deiner Verantwortung.
8.4 Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen, Kursen und Programmen erfolgt auf eigene Verantwortung. Du bestätigst, in einem gesundheitlichen Zustand zu sein, der die Teilnahme zulässt.
8.5 Wir sind nicht verpflichtet, die Eignung eines Angebots für deine persönliche Situation zu prüfen. Unsere gesetzlichen Sicherheits-, Sorgfalts- und Informationspflichten bleiben davon unberührt.
9.1 Wir haften für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In letzterem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe des für die betreffende Leistung bezahlten Betrags.
9.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden, ausgeschlossen.
9.4 Für mitgebrachte Gegenstände, die du selbst bei dir behältst, übernehmen wir keine Obhut. Nehmen wir Gegenstände ausdrücklich entgegen — etwa an einer betreuten Garderobe —, haften wir im gesetzlichen Rahmen.
9.5 Wir haften nicht für die dauernde und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer digitalen Angebote. Unterbrüche durch Wartung, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern begründen keine Ansprüche, soweit sie nicht erheblich und dauerhaft sind.
9.6 Für Inhalte verlinkter externer Websites sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
9.7 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden, Beauftragten und Hilfspersonen.
9.8 Die Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie gelten nicht für Personenschäden und nicht in Fällen, in denen wir eine vertragliche Hauptleistung überhaupt nicht erbringen.
Hinweis: Nach schweizerischem Recht besteht bei Verträgen, die online abgeschlossen werden, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt ergänzend Folgendes.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Patrick Fischer GmbH, St. Johannes-Strasse 10, 6300 Zug, Schweiz, kontakt@teamfischer.ch
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
10.2.1 Digitale Inhalte, die als Datei oder Aufzeichnung bereitgestellt werden — etwa einzelne Videos, Aufzeichnungen und Unterlagen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem du
Beide Erklärungen holen wir im Bezahlvorgang gesondert ein und bestätigen sie dir in der Bestellbestätigung.
10.2.2 Abonnements sowie Kurse und Programme mit laufender Betreuung: Hier bleibt dein Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist bestehen, auch wenn wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Leistung begonnen haben. Widerrufst du, schuldest du uns einen dem Umfang der bis dahin erbrachten Leistung entsprechenden anteiligen Betrag, gemessen am Gesamtumfang des Angebots. Hast du nicht ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen, schuldest du nichts.
10.2.3 Terminierte Veranstaltungen: Unsere Veranstaltungen sind Bildungs- und Weiterbildungsangebote. Wir stützen uns deshalb nicht auf die gesetzliche Ausnahme für Freizeitbetätigungen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher aus der EU besteht bei Veranstaltungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.
10.2.4 Beginnt die Veranstaltung innerhalb der Widerrufsfrist und hast du ausdrücklich verlangt, dass wir vorher mit der Leistung beginnen, schuldest du bei einem Widerruf einen dem Umfang der bereits erbrachten Leistung entsprechenden anteiligen Betrag.
10.2.5 Im Zweifelsfall gehen wir zu deinen Gunsten von einem bestehenden Widerrufsrecht aus.
Für den Widerruf genügt eine formlose E-Mail an kontakt@teamfischer.ch. Du kannst auch das gesetzliche Musterformular im Anhang verwenden; verpflichtet bist du dazu nicht.
Damit wir deinen Widerruf rasch zuordnen und bearbeiten können, sollte deine Mitteilung folgende Angaben enthalten:
Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs unverzüglich.
Die Bearbeitung deiner Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
12.1 Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen.
12.2 Änderungen erfolgen nur aus sachlichen Gründen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung, bei Änderungen unserer Angebote oder eingesetzten Systeme oder zur Behebung von Unklarheiten. Rückwirkende Änderungen sind ausgeschlossen.
12.2a Bei Dauerschuldverhältnissen teilen wir Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit. Sie gelten frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin. Bei Widerspruch kannst du den Vertrag auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.
12.2b Ausgenommen von der Zustimmung durch Schweigen sind Änderungen, die den geschuldeten Leistungsumfang, unsere Haftung, die Nutzungsrechte oder die Regelungen zu Aufnahmen wesentlich zu deinem Nachteil verändern. Solche Änderungen bedürfen deiner ausdrücklichen Zustimmung.
12.2c Preisänderungen richten sich ausschliesslich nach Ziffer 6.9 und gelten frühestens ab der nächsten Verlängerungsperiode.
12.3 Für bereits abgeschlossene Einzelverträge — insbesondere gebuchte Veranstaltungen, Kurse und Programme sowie einzeln erworbene digitale Inhalte — gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.
13.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
13.2 Übertragung: Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein verbundenes oder nachfolgendes Unternehmen zu übertragen, sofern deine Rechte und der Leistungsstandard dadurch nicht beeinträchtigt werden. Wir informieren dich vorgängig. Bei einer wesentlichen Verschlechterung kannst du den Vertrag auf den Zeitpunkt der Übertragung kündigen.
13.3 Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten.
13.4 Gerichtsstand: Gerichtsstand ist Zug, Schweiz. Konsumentinnen und Konsumenten können zusätzlich an den gesetzlich vorgesehenen Gerichtsständen klagen und dort auch belangt werden.
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.
An: Patrick Fischer GmbH, St. Johannes-Strasse 10, 6300 Zug, Schweiz — kontakt@teamfischer.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am (): ________Name der/des Verbraucher(s): ________Anschrift der/des Verbraucher(s): ________Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________Datum: ________
(*) Unzutreffendes streichen.
Version 1.1 — August 2026